Q&A

Questions and Answers

Tipología de servicios

1Servicios de Interpretación y Traducción
En cualquier idioma.
Con cumplimiento de compromiso en términos de :
  • Calidad.
  • Rapidez de respuesta.

En cualquier lugar de la provincia de Zaragoza.
Para cualquier necesidad:
  • Reuniones de negocios.
  • En el ámbito jurídico.
  • Para el sector hospitalario.
  • Otros.
2Nulla imperdiet sit amet magna
Vestibulum dapibus, mauris nec malesuada fames ac turpis velit, rhoncus eu, luctus et interdum adipiscing wisi. Aliquam erat ac ipsum. Integer aliquam purus. Quisque lorem tortor fringilla sed, vestibulum id, eleifend justo vel bibendum sapien massa ac turpis faucibus orci luctus non, consectetuer lobortis quis, varius in, purus.
3Nulla ipsum dolor lacus?
Lorem ipsum dolor sit amet enim. Etiam ullamcorper. Suspendisse a pellentesque dui, non felis. Maecenas malesuada elit lectus felis, malesuada ultricies. Curabitur et ligula. Ut molestie a, ultricies porta urna. Vestibulum commodo volutpat a, convallis ac, laoreet enim. Phasellus fermentum in, dolor. Pellentesque facilisis. Nulla imperdiet sit amet magna.

Descripción de servicios

1Servicios de Interpretación y Traducción
Los servicios de interpretación y traducción que podemos ofertar, conllevan con carácter general, el desarrollo de las siguientes fases o hitos, pudiendo materializarse o adaptarse determinados puntos en función de la temporalidad del servicio contratado.
2HITO 1. Consultoría previa
Reunión con el cliente para la evaluación de la necesidad.
  • Tipoloǵia
  • Especificaciones técnicas para la prestación
  • Fecha/s de la prestación
  • Alcance
3HITO 2. Desarrollo del servicio
Visita al cliente para el análisis:
  • Perfil RR.HH
  • Desarrollo del Servicio
  • Coordinación durante el desarrollo
  • Cumplimiento del Protocolo de Calidad
  • Informes de seguimiento
  • Planes de mejora
4HITO 3. Finalización del servicio
Medición de la Satisfacción final:
  • Balance de Servicio
  • Encuesta de Satisfacción

Metodología VerbisTraducciones

1Metodología propia
El desarrollo de cada una de las Fases o Hitos se realiza siguiendo una Metodología propia que se detalla a continuación.
2CONSULTORÍA
Hoja de Ruta: Resultado de la reunión con el cliente.
Hoja de Requerimientos: Exigencias y necesidades de servicio.
Indicadores de Calidad: Definición de los KPI's para garantizar el servicio.
Informes de Seguimiento: Críticos para la coordinación del mismo.
3DESARROLLO
BBDD de Intérpretes Homologados: BBDD verbistraducciones.
Procedimiento Operativo de Servicio: Metodología de Trabajo a seguir, auditada y validada para todos los Clientes.
Protocolo de Calidad: Contiene los procedimientos de calidad, los KPI's definidos en la fase previa y el modelo de informes definido para el seguimiento.
4FINALIZACIÓN
Balance de Servicio: Recoge toda la información relativa a los resultados y objetivos conseguidos con el servicio prestado.
Informe de Satisfacción: Mide la satisfacción percibida por el Cliente, aglutina los resultados obtenidos en la encuesta de Satisfacción final.

Claves metodológicas

1Claves metodológicas
Las claves que permiten garantizar un servicio especializado y a medida de cada Cliente.
2Metodología Selección Verbistraducción
Base de Datos cualificada
Sólo recursos previamente homologados.
3Garantías jurídicas en el Servicio
Coordinación Personalizada.
Estructura interna dedicada a la Coordinación del Servicio
4Mejora Contínua
Protocolo de Calidad
Medición continua de los PKI's y del grado de satisfacción.

Propuesta de valor VerbisTraducciones

1FLEXIBILIDAD
Vestibulum dapibus, mauris nec malesuada fames ac turpis velit, rhoncus eu, luctus et interdum adipiscing wisi. Aliquam erat ac ipsum. Integer aliquam purus. Quisque lorem tortor fringilla sed, vestibulum id, eleifend justo vel bibendum sapien massa ac turpis faucibus orci luctus non, consectetuer lobortis quis, varius in, purus.
2PRODUCTIVIDAD
Vestibulum dapibus, mauris nec malesuada fames ac turpis velit, rhoncus eu, luctus et interdum adipiscing wisi. Aliquam erat ac ipsum. Integer aliquam purus. Quisque lorem tortor fringilla sed, vestibulum id, eleifend justo vel bibendum sapien massa ac turpis faucibus orci luctus non, consectetuer lobortis quis, varius in, purus.
3ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Lorem ipsum dolor sit amet enim. Etiam ullamcorper. Suspendisse a pellentesque dui, non felis. Maecenas malesuada elit lectus felis, malesuada ultricies. Curabitur et ligula. Ut molestie a, ultricies porta urna. Vestibulum commodo volutpat a, convallis ac, laoreet enim. Phasellus fermentum in, dolor. Pellentesque facilisis. Nulla imperdiet sit amet magna.
4SEGURIDAD
Lorem ipsum dolor sit amet enim. Etiam ullamcorper. Suspendisse a pellentesque dui, non felis. Maecenas malesuada elit lectus felis, malesuada ultricies. Curabitur et ligula. Ut molestie a, ultricies porta urna. Vestibulum commodo volutpat a, convallis ac, laoreet enim. Phasellus fermentum in, dolor. Pellentesque facilisis. Nulla imperdiet sit amet magna.
5ÁREA JURÍDICA
Lorem ipsum dolor sit amet enim. Etiam ullamcorper. Suspendisse a pellentesque dui, non felis. Maecenas malesuada elit lectus felis, malesuada ultricies. Curabitur et ligula. Ut molestie a, ultricies porta urna. Vestibulum commodo volutpat a, convallis ac, laoreet enim. Phasellus fermentum in, dolor. Pellentesque facilisis. Nulla imperdiet sit amet magna.
6ÁREA FINANCIERA
Lorem ipsum dolor sit amet enim. Etiam ullamcorper. Suspendisse a pellentesque dui, non felis. Maecenas malesuada elit lectus felis, malesuada ultricies. Curabitur et ligula. Ut molestie a, ultricies porta urna. Vestibulum commodo volutpat a, convallis ac, laoreet enim. Phasellus fermentum in, dolor. Pellentesque facilisis. Nulla imperdiet sit amet magna.

Any questions? Contact with me!